A segurança municipal de Pinhais, além do policiamento 24 hrs por dia, conta também com uma Guarda Municipal que atende dia e noite.O atendimento é realizado pela Central de Monitoramento, pelo telefone 153 ou (41) 3912-5153, esta opção de telefone fixo também é válida em situações onde a pessoa esteja em uma divisa do município, evitando que o chamado seja direcionado para guardas municipais de cidades vizinhas. Além do telefone, o cidadão também pode acionar o serviço de segurança pelo aplicativo 153 Cidadão ou pelos Módulos Eletrônicos de Monitoramento, instalados em pontos estratégicos do município.
Qualquer tipo de ocorrência que envolva situação criminal, como Lei Maria da Penha, furtos, roubos, homicídios, entre outras, recebe atendimento padronizado, e também situações de trânsito, como veículo irregular (carro sobre a calçada, sobre faixa amarela, em estacionamento proibido, conversão ilegal, entre outras infrações às leis de trânsito), são fiscalizadas e autuadas pelos agentes.
O trabalho da GM também tem foco em prédios públicos, com prioridade a escolas e cmeis, que contam com o Botão do Pânico. O acionamento do dispositivo é feito em casos extremos, em que não haja possibilidade de ligação, situações de risco à vida que podem ser atendidas com esta opção. A Guarda Municipal de Pinhais também dispõe do aplicativo 153 Cidadão, por onde o munícipe pode baixar no celular e realizar o cadastro com o CPF e outros dados. No app há a opção de abrir uma ocorrência como Lei Maria da Penha ou perturbação do sossego.
